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Saiba como a CHUBB transformou seus processos de comunicação com clientes, integrando departamentos e eliminando duplicidades.
Seguros
O Desafio
O setor de seguros enfrenta desafios contínuos para oferecer documentação adequada aos clientes, incluindo informações transacionais, cláusulas legais e conteúdo de marketing.

Esses documentos precisam ser dinâmicos e flexíveis, ajustando-se às necessidades específicas de cada cliente e integrando informações de diversas fontes, o que aumenta a complexidade do processo.

Além disso, a CHUBB precisava incluir informações sobre novos produtos para promover ofertas relevantes aos seus clientes.
A solução
Há 15 anos, a CHUBB utiliza as soluções de Customer Communications Management (CCM) da DocPath em nove países da América Latina.

Nosso software cobre todas as necessidades de comunicação com clientes, incluindo a criação e gestão de documentos para seu amplo portfólio de produtos.

A solução modular da DocPath permite que diferentes departamentos, como Marketing, colaborem no design e conteúdo dos documentos sem sobrecarregar as aplicações com tarefas relacionadas ao layout.
Os Benefícios
A solução integrada de CCM da DocPath elimina a necessidade de programação interna de formulários, substituindo-a por um ambiente gráfico, o que proporciona flexibilidade ao design e maior eficiência operacional. Isso reduziu custos ao evitar duplicação de trabalho e erros caros.

Com a atualização para a versão 6 (V6), a CHUBB também se beneficiou de avanços tecnológicos, como a adaptação de documentos para dispositivos móveis, como tablets e smartphones, e a evolução contínua do sistema para acompanhar as novas demandas do mercado.

Vamos escrever, juntos, o case de sucesso da sua empresa!

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