BBVA – DocPath

BBVA

Descubra como o BBVA modernizou sua gestão documental com um sistema centralizado e adaptável às necessidades de um grande banco.

Bancos

O Desafio

Por mais de 10 anos, o BBVA utilizou um software de geração de documentos que apresentava limitações significativas para acompanhar a evolução de suas aplicações.

Sem controle sobre o acesso e as alterações nos templates, os desenvolvedores enfrentavam problemas de comunicação, o que gerava erros recorrentes durante o processo de geração de documentos. Além disso, a troca de templates entre as equipes, feita por e-mail, dificultava ainda mais o fluxo de trabalho.

O banco precisava de uma solução robusta que atendesse todas as suas unidades e suportasse um alto volume de geração de documentos, sem exigir mudanças na infraestrutura existente.

A solução

A DocPath substituiu o software anterior do BBVA, convertendo automaticamente os formulários existentes sem necessidade de modificar as aplicações.

A nova solução centralizou todo o sistema em uma nuvem interna, acessível tanto pelos funcionários das agências quanto pelos que atuam no banco remoto.

Dessa forma, os templates podem ser compartilhados e recuperados de forma rápida e segura.

O sistema também trouxe novas funcionalidades, como gráficos, códigos de barras e suporte a formatos de saída como AFP. Além disso, a DocPath implementou o XF Repository, um repositório de recursos que permite aos desenvolvedores do BBVA acessar templates, acompanhar o histórico de alterações e reverter para versões anteriores quando necessário.

Os Benefícios

Com a solução DocPath, o BBVA eliminou a necessidade de instalar software em todas as agências, reduzindo os custos de manutenção.
A tecnologia baseada em containers permitiu maior eficiência no atendimento, especialmente durante picos de solicitações de geração de documentos.

Agora, o BBVA tem controle total sobre o desenvolvimento de templates com um repositório comum acessível a todos os desenvolvedores.

Além disso, com as ferramentas disponibilizadas, é possível criar documentos dinâmicos, como contratos e faturas, em formatos atraentes para os clientes finais.

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